Seguridad Física

Criterios de Implementación
Operación
Manteniemiento
Objetivo
Requerimientos
Políticas de Seguridad
Diseño /
Aprobación
Integración
de Áreas
Implementación
xOperación

Una vez ejecutado el proyecto al 100% y validada la funcionalidad y operación del mismo, se recomienda llevar a cabo un traspaso de conocimiento al cliente para:

  1. Rutinas de acciones preventivas recomendadas – Testeo del sistema de seguridad.
  2. Correcto entendimiento de las soluciones para ajustes/corrección de fallas menores que el sistema pueda tener.
  3. Altas / Bajas / Cambios.
  4. Correcta administración de la solución.
  5. Cambio de contraseñas finales en la recepción del proyecto por el cliente (traspaso del sistema de seguridad para administrabilidad por parte del cliente).
  6. Validar los conocimientos adquiridos por el cliente.
  7. Entrega de memoria técnica.
xMantenimiento

Planes de servicio y mantenimiento preventivo debieron ser evaluados en etapas anteriores, se recomienda hacer una última revisión y/o evaluación para validar los SLA´s comprometidos y la respuesta de refaccionamiento en caso de que aplique.

Se recomienda en esta etapa, el considerar algún seguro de tipo eléctrico que ampare coberturas fuera de garantías.

xObjetivo

Tener en mente el objetivo de un sistema de seguridad es esencial, ya que aspectos como:

  • Reducir perdida.
  • Reducir incidentes de inseguridad.
  • Evitar / reducir perdidas por robos (empleados, clientes, personas ajenas).
  • Análisis por razones de fallas.
  • Mejoramiento de la calidad de servicio.
  • Mejoramiento de la efectividad y procedimientos.
  • Mejoramiento de la efectividad de los trabajadores/procesos de una empresa.
  • Reacción del sistema (e-mail, sirenas, llamadas automáticas a teléfonos o celulares, iluminación, etc.).
  • Tipo de tecnología, comunicación, conectividad.
  • Estructura de operación del sistema, entre otros.

Definirán e impactaran las inversiones que se tengan que realizar y de la arquitectura final del sistema de seguridad.

xRequerimientos / Necesidades

Siempre es recomendable buscar una correcta definición de que es lo que se quiere lograr con el sistema de seguridad que se desea implementar, sea solo CCTV, control de acceso o una combinación de soluciones, entonces, visualizar correctamente los resultados que se desean, es un tema estratégico en la planeación y desarrollo del proyecto.

Es muy importante entender esta diferencia, ya que el requerimiento implica el para qué y el cómo se debe de construir un sistema de seguridad en función de las necesidades que se deseen cubrir. Entonces, si los requerimientos no están correctamente definidos, corre el riesgo de no cubrir las necesidades sobre las cuales se basó el sistema y el resultado final distará mucho de la expectativa que el grupo de trabajo (inversionistas, área de seguridad, etc.) tenía en mente.

xPolíticas de Seguridad

Todo sistema de seguridad que se implemente en una empresa, no importa su tamaño, debe ser operado por políticas que apoyen la gestión y administrabilidad del mismo.

Estas políticas deben estar revisadas y aprobadas por el área directiva de la empresa. Ningún sistema de seguridad es infalible, y el eslabón más débil no es la tecnología sino el mismo humano, ya que son esas relaciones de confianza las que ponen en riesgo la eficiencia de la seguridad.

xDiseño / Aprobación de Dirección

Todo sistema que involucre una o varias soluciones de seguridad, debe ser comprendido en toda su extensión por todas las áreas involucradas.

Aspectos como:

  1. Criterios de diseño y de implementación.
  2. Consideraciones de cableados y canalizaciones de acuerdo a estándares.
  3. SOW (Scope of Work y Project de la solución).
  4. Capacitaciones / Inducciones.
  5. Impacto en el diseño estructural de las instalaciones.
  6. Esquemas de operación y administrabilidad deben estar alineados a las necesidades del negocio de la empresa.
  7. Entre otros.

Una vez revisados a detalle los puntos anteriores, la dirección y área de seguridad de la empresa deberán aprobar la solución a implementar, asegurándose que el proyecto cubre los objetivos buscados y que los requerimientos están debidamente considerados dentro del proyecto para lograr entregar el resultado esperado.

xIntegración de Áreas y Responsables

Una vez aprobado el proyecto, es altamente recomendable integrar un equipo de trabajo entre el cliente y el proveedor de la solución para revisar y alinear el programa de implementación (SOW y Project) y así, poder establecer a detalle las necesidades que se beben de atacar durante la etapa de instalación como son: permisos, ventanas de tiempo, participación de terceros, entregables del cliente para el proyecto de seguridad, permisos municipales si aplican, entre otros.

x Implementación

Revisar el SOW y Project generado, de forma periódica, antes de iniciar para asegurar el inventario de requerimientos establecidos en la etapa de “Integración de áreas y responsables”, es altamente recomendable para cumplir con los tiempos de ejecución establecidos.